Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại one88 com, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm các thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo vệKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập tài khoản minh bạch
one88 com Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo thứ tự.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo mật tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể — từ cách cookie hoạt động trên điện thoại đến thời gian lưu trữ hồ sơ giao dịch. Mỗi bước đều có thể kiểm tra được qua tài khoản của bạn.

Cookie và thiết bị di động

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể truy cập tài khoản của bạn mà không có mã này.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc dùng mục cài đặt tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách one88 com xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính cần thiết để mở tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Xác nhận thanh toán diễn ra trực tiếp trên ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem thông tin đang lưu, hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu có kiểm soát của chúng tôi.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Cookie phiên đăng nhập trên điện thoại cũng tuân theo cùng quy tắc bảo mật.